Communiqué de presse
Levallois-Perret, le 23 décembre 2020
Proche de ses clients et toujours présent pour les vacanciers qui ont envie de partir à la découverte de grands espaces ou de changer d’air et de se reposer, le tour-opérateur a pris la décision de rouvrir plusieurs destinations à partir du 15 décembre, en circuits Nouvelles Frontières et en séjour en toute flexibilité avec le Choix Flex’, en lien avec les directives gouvernementales.
Et à partir du 23 janvier 2021, les vacanciers pourront de nouveau profiter de l’offre club en Martinique, en République dominicaine, et en France (Club Marmara Valfréjus et Club Marmara Alpazur). TUI France renforcera davantage l’offre club Marmara et Lookéa à partir du 13 février pour les vacances de février, en rouvrant ses concepts clubs au Maroc et aux Canaries.
TUI France rouvre ses frontières avec des destinations voyages accessibles dès maintenant
De nombreuses destinations sont dès maintenant accessibles aux voyageurs dans le respect d’un protocole sanitaire strict tout au long du parcours du voyageur comme la Martinique, la République dominicaine, la Tanzanie, … Depuis le 15 décembre, les voyageurs ont la possibilité de retrouver les grandes évasions que ce soit en Circuits Nouvelles Frontières à la rencontre du monde et hors des sentiers battus ou en toute liberté en séjour et hôtel avec le Choix Flex’ pour ceux qui préfèrent la liberté de choisir le jour et les horaires de départ, la durée de séjour, … Pour les voyageurs qui ont envie d’eaux cristallines bleu turquoise et vert émeraude ou de déserts ocre jaune pour Noël et le jour de l’An c’est le moment de partir ! C’est d’ailleurs le cas depuis le 18 décembre pour 17 voyageurs, qui ne souhaitaient en aucun cas reporter le Circuit Nouvelles Frontières « Safari authentique », et qui avaient hâte de découvrir la Tanzanie.
Martinique, Canaries, Maroc, République Dominicaine, …l’offre club se renforce en deux temps dès 2021
Martinique, République dominicaine, France… A partir du 23 janvier l’horizon des possibles s’élargit pour voyager en toute sécurité dans une ambiance décontractée et festive. Les vacanciers pourront se réchauffer au soleil et se détendre les pieds dans l’eau ou au contraire découvrir la magie de l’or blanc dans les Alpes. Puis à partir du 13 février, de nouveaux clubs rouvriront leurs portes au Maroc et aux Canaries afin de profiter des vacances.
A partir du 23 janvier les clubs TUI France qui rouvrent :
Martinique : Club Lookéa Carayou
République dominicaine : Club Lookéa Catalonia Bavaro Beach, Club Lookéa Viva Dominicus Beach
France avec ses 2 clubs à la montagne : Club Marmara Alpazur, Club Marmara Valfrejus
A partir du 13 février, réouverture des clubs au Maroc et aux Canaries :
Maroc : Club Marmara les Jardins d’Agadir, Club Marmara Madina
Canaries : Club Marmara Playa Blanca, Club Lookéa Alua Village, Club Marmara Oasis Village
A partir du 20 février, une nouvelle réouverture aux Canaries :
Canaries : Club Marmara Royal Monica
Hans van de Velde, président-directeur général de TUI France ajoute : ” Comme nous l’avons fait lors du premier déconfinement et pendant toute la saison été, nous devons continuer à répondre présent pour nos clients qui ont envie de partir. Il y a en ce moment un intérêt à voyager pour nos clients en particulier les familles qui habituellement habituées à la montagne en cette période sont à la recherche d’alternatives vers des destinations soleil, on le constate dans les recherches sur notre site web TUI.fr et via les retours agences.”
TOP 5 des tendances destinations les plus plébiscitées par les voyageurs
pour les vacances de Noël*
1. Guadeloupe
2. Martinique
3. République Dominicaine
4. Tanzanie
5. Réunion
- A noter : un frémissement des réservations de dernières minutes sur les destinations Antilles et République dominicaine depuis les dernières annonces du gouvernement.
*(période 19/12/20 au 04/01/21 en réservations)
Des vacances qui riment avec sécurité sanitaire et sérénité
En 2021, TUI France met de nouveau tout en oeuvre pour que les voyageurs puissent partir en vacances en toute sécurité. Depuis juillet 2020, TUI propose un protocole sanitaire stricte dans ses clubs de vacances. Tout au long du parcours client (vol, transfert, hôtel, activités à destination), le touropérateur accompagne ses clients en toute sécurité dans le respect des mesures sanitaires (https://bit.ly/3cNZ4rM). Ces 10 règles ont été établies en concertation avec le groupe TUI et proposées aux compagnies aériennes, réceptifs et hôteliers partenaires.
Les équipes des Clubs Marmara et Clubs Lookéa sont formées à toutes les mesures d’hygiène et de sécurité, selon le programme complet lancé par le groupe TUI en coopération avec le cabinet de conseil spécialisé Cristal International Standards. Dans chaque club, un responsable référent est en charge du suivi quotidien du protocole sanitaire. Ces mesures viennent s’ajouter aux réglementations légales des destinations de vacances, Club Marmara (https://bit.ly/3h90uR3) et Club Lookéa (https://bit.ly/2MFbOqc).
A propos de TUI France
TUI France est filiale à 100% du groupe TUI. Leader sur le marché français du tourisme, il regroupe les marques made in France Club Marmara, Club Lookéa, Circuits Nouvelles Frontières qui sont emblématiques dans le secteur du tourisme et reconnues des voyageurs français avec un taux de satisfaction très élevé. TUI France propose des expériences clients uniques, accessibles et personnalisées, disponible dans 4 000 agences de voyages, dans le réseau TUI Stores, et sur son site TUI.fr.
En mars 2020, TUI France a été élu N°1 de la Relation Client dans le secteur du tourisme lors de la 16ème édition du Podium de la Relation Client®, organisé par BearingPoint et Kantar, en partenariat avec Salesforce. Ce prix récompense la qualité des relations établies au fil des années entre TUI France et ses clients.
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