Chère cliente, Cher client,
TUI France a annoncé un projet de recentrage de ses activités sur ses marques phare : Club Marmara, Club Lookéa et circuits Nouvelles Frontières. Pour mener à bien cette évolution, TUI France bénéficie du soutien de son actionnaire, le groupe TUI, 1er groupe mondial de tourisme.
Ce recentrage sur nos activités cœur de métier, que la crise du Covid a rendu indispensable, va nous permettre de continuer à vous offrir des expériences de voyages qui répondent au mieux à vos attentes.
Les évolutions de gammes de produits ne seront pas effectives avant la saison Hiver 20-21, et nous mettrons tout en œuvre pour garantir toutes les réservations déjà faites et prévues sur l’Hiver 20-21 et Eté 2021. Il n’y a pas d’impact sur les réservations pour la saison été 2020 déjà passées ou à venir, dans le cadre de la politique de départ lié à la crise du Covid-19.
- Dès à présent, vous pouvez réserver sur notre site Internet TUI.fr, agences de voyages, par téléphone au 0825 000 825 pour un voyage proche dès cet été ou lointain. Nous notons une reprise des réservations depuis quelques semaines et nous vous en remercions.
- La majorité de nos agences TUI Store sont ouvertes ou sur le point de rouvrir avec un protocole sanitaire strict afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
- Nos marques phares Club Marmara, Club Lookéa et Circuits Nouvelles–Frontières que vous appréciez tant restent le cœur de notre offre.
Club Marmara et Club Lookéa
- Cet été, vous aurez la possibilité de réserver et séjourner dans quarante Club Marmara ou Club Lookéa en Europe et Antilles. Nous vous communiquerons très prochainement la liste. Vous pourrez profiter du meilleur de l’expérience club en toute sécurité car nous avons mis en place en accord avec nos partenaires hôteliers des règles sanitaires afin de respecter par exemple les distanciations dans les espaces communs etc…
Séjour Passion des Iles, Circuit TUI, Sur Mesure
- Si vous avez réservé un séjour moyen-courrier sachez que nous remplirons tous nos engagements y compris si ce voyage se déroule à des dates lointaines, y compris Hiver 20/21 et Eté 2021. Vous pouvez encore effectuer des réservations pour un départ jusqu’à fin octobre 2020.
- Si vous avez réservé un séjour proche ou lointain avec Passion des îles sachez que nous mettons tout en œuvre pour remplir tous nos engagements y compris si ce voyage se déroule pour des dates lointaines, y compris Hiver 20/21 et Eté 2021. Vous pouvez encore effectuer des réservations pour un départ jusqu’à fin octobre 2020.
- Si vous avez réservé un Circuit TUI sachez que nous remplirons tous nos engagements y compris si ce voyage se déroule à des dates lointaines, y compris Hiver 20/21. Vous pouvez encore effectuer des réservations pour un départ jusqu’à fin octobre 2020.
- Si vous avez réservé un voyage sur-mesure sachez que nous remplirons tous nos engagements y compris si ce voyage se déroule à des dates lointaines, y compris Hiver 20/21 et Eté 2021.
Vous garantir une expérience de voyages optimale
Notre volonté est de vous satisfaire à chaque étape de votre voyage. Nous proposons à nos clients des services et des produits de qualité – Club Marmara, Club Lookéa et Circuits Nouvelles Frontières – pour lesquels la satisfaction clients est excellente.
Nous continuerons à améliorer encore l’expérience client sur toute notre offre voyages afin de répondre toujours mieux à vos envies avec plus de souplesse et de personnalisation pour vos vacances.
L’objectif de nos équipes est de continuer à vous garantir une expérience de voyages optimale et vous faire passer vos meilleures vacances aux quatre coins du monde.
L’équipe TUI France
